一般而言，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)主持人負(fù)責(zé)的部分主要有五個(gè)方面：現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱、宣講穿插、情緒調(diào)動(dòng)、答疑互動(dòng)、業(yè)務(wù)引導(dǎo)。程序節(jié)奏根據(jù)時(shí)間軸是這樣的：
       1、在準(zhǔn)備開始的前10分鐘，主持人需要著裝整齊、儀表端正把自己調(diào)整的最優(yōu)的狀態(tài)，同時(shí)確認(rèn)音響、投影、禮品、人員、提示板、其他擺放的就位。
       如果主持人經(jīng)驗(yàn)不足略有緊張，也可以利用這個(gè)時(shí)間與熟悉的來賓寒暄、演講內(nèi)容溝通或者再熟悉一遍主持詞。
       2、在現(xiàn)場(chǎng)正式開始前，得到會(huì)議組織者確認(rèn)后，在臺(tái)下開始進(jìn)行紀(jì)律提示。話術(shù)基本上都是“各位來賓，我們的交流會(huì)馬上就要開始，請(qǐng)來賓盡快就坐，為了交流會(huì)能夠順利進(jìn)行，請(qǐng)將手機(jī)調(diào)制靜音或者振動(dòng)狀態(tài)”。
       3、開場(chǎng)。把音樂、燈光調(diào)制出場(chǎng)狀態(tài)，主持人上臺(tái)并開始主持詞。主持詞的長(zhǎng)度以三到五分鐘為宜，過長(zhǎng)會(huì)有喧賓奪主之嫌，過短則襯托不出會(huì)議的重量。
       很多演講訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)員經(jīng)常問老李，三五分鐘怎么講？其實(shí)自己要準(zhǔn)備的內(nèi)容并不多。
       A、歡迎并宣布開始。
       B、寒暄并自我介紹、嘉賓介紹。例如：今天看到了很多老朋友來到了我們的現(xiàn)場(chǎng)等等，我是某某行的某某。
       嘉賓介紹老李的經(jīng)驗(yàn)是再大型的客戶交流會(huì)，介紹不要超過三個(gè)人。這不是客戶單位的活動(dòng)，雖然鼓掌沒有成本，客戶也沒義務(wù)持續(xù)鼓掌。平常大家也能發(fā)現(xiàn)，介紹到第四個(gè)人，掌聲已經(jīng)稀疏很多了，雙方都尷尬（特別是年輕客戶多的時(shí)候）。如果演講嘉賓特別多，可以在演講前介紹，沒必要上來就介紹。
       C、講一個(gè)簡(jiǎn)單的與主題相關(guān)的故事、數(shù)據(jù)、事件來說明交流會(huì)必要性。比如：今天我們的主題是房地產(chǎn)投資解讀。我們都知道，在國(guó)家的宏觀調(diào)控下，全國(guó)一二線城市房?jī)r(jià)環(huán)比……，所以，房?jī)r(jià)將何去何從，我們要請(qǐng)今天到場(chǎng)的專家進(jìn)行解讀。今天我們的交流會(huì)分為三個(gè)部分……
       專家進(jìn)行解讀的時(shí)間，除非真的是全國(guó)知名的大咖，否則時(shí)間不要超過45分鐘（客戶節(jié)前容易疲勞）。
       可能細(xì)心的讀者發(fā)現(xiàn)沒有寫領(lǐng)導(dǎo)致辭，客觀來說，領(lǐng)導(dǎo)致辭這樣的形式已經(jīng)不是必須項(xiàng)了。客戶是來聽內(nèi)容或者享受答謝服務(wù)的，不是聽領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告的。如果確定需要領(lǐng)導(dǎo)出面表達(dá)重視，那么準(zhǔn)備的講話稿一定要“簡(jiǎn)潔”、“口語化”、“風(fēng)趣”。
       表達(dá)的內(nèi)容最好是三個(gè)方面：我們機(jī)構(gòu)有多厲害；我們對(duì)客戶有多重視；希望以后多合作所以提升了哪些服務(wù)。

       4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。前面進(jìn)行的是預(yù)熱和穿插，答謝活動(dòng)往往要有一些現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)，這開始主持人唱主角。
       主持人需要提前設(shè)計(jì)好互動(dòng)語言、了解互動(dòng)程序、安排好活動(dòng)參與激勵(lì)和冷場(chǎng)方案。有幾個(gè)提醒：
       互動(dòng)未必完全娛樂，可以設(shè)計(jì)內(nèi)容產(chǎn)品相關(guān)；
       （有利于客戶理解產(chǎn)品）
       根據(jù)到場(chǎng)客戶情況，突出新穎和超預(yù)期內(nèi)容；（未必全是傳統(tǒng)型的活動(dòng)，建議多一些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)容）

       5、提問環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)提問是一個(gè)有技巧的環(huán)節(jié)，也是對(duì)主持人和嘉賓的考驗(yàn)。從老李的經(jīng)驗(yàn)來說，提問的環(huán)節(jié)盡可能的簡(jiǎn)化，甚至不是一個(gè)必須項(xiàng)。何故？
       提問的問題個(gè)性化，未必是其他人所關(guān)注；
       不容易把控，出現(xiàn)負(fù)面的問題有可能對(duì)之前付出大打折扣；
       嘉賓對(duì)問題不能覆蓋，權(quán)威感變差；
       如果一定要設(shè)計(jì)該環(huán)節(jié)，不妨：
       A、第一個(gè)問題是事先準(zhǔn)備的（這個(gè)不多講了）
       B、了解提問者的心態(tài)。展示型的——適度肯定打斷；產(chǎn)品型的——結(jié)題闡述；挑刺型的——轉(zhuǎn)移話題；敏感話題——迅速打斷；無關(guān)話題——會(huì)后討論；
       C、嘉賓回答問題時(shí)間控制在2分鐘內(nèi)。

       6、業(yè)務(wù)引導(dǎo)。做交流會(huì)的目的是配置合適的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)引導(dǎo)尤其重要。主持人引導(dǎo)方向是盡量把客戶引導(dǎo)至理財(cái)經(jīng)理，以便實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的跟蹤、銷售及服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)促成銷售的效率是最高的，如果內(nèi)容較多，還可以填寫意向表的形式去做。
       活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)是決定活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而主持人又是這其中穿針引線的關(guān)鍵人，需要應(yīng)對(duì)各種情況。比如突然麥克風(fēng)突然沒聲音，主持人如何應(yīng)對(duì)？主持人這時(shí)候如果確認(rèn)有工作人修復(fù)，則不需要?jiǎng)幼魈啵晕⑿κ救?，同時(shí)思考后續(xù)如何圓場(chǎng)即可。
       宣講活動(dòng)的主要目的是服務(wù)客戶、促進(jìn)適合的產(chǎn)品銷售，圍繞這樣的目標(biāo)設(shè)計(jì)主持內(nèi)容，更多的設(shè)計(jì)超出客戶期望的內(nèi)容，則會(huì)讓交流會(huì)更精彩。

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