1.主動聯(lián)系客戶，了解會議計劃是否已經(jīng)改變。
1)主動聯(lián)系，首先表達(dá)客戶會議和客戶的重要性。
2)了解會議計劃是否有變化。
2.如果相關(guān)客人事先不清楚，應(yīng)提供名單和背景。復(fù)制內(nèi)容、場地形式等內(nèi)容應(yīng)及時提醒客戶，提前提供信息。
3.客戶會議計劃如有變更，應(yīng)及時傳達(dá)至接待計劃。
1)及時更改酒店接待計劃通知中的客戶會議計劃內(nèi)容。
2)電話通知變更涉及的相關(guān)部門，并通知餐飲部和大堂副理。
4、根據(jù)計劃通知制定各項行動計劃，并落實到各部門認(rèn)識到實施的準(zhǔn)備。

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