井岡山會議中會議設(shè)備準(zhǔn)備工作
一.會議設(shè)備的安裝和拆卸
1.營銷部提前一天書面通知工程部安裝橫幅或背景牌的具體細(xì)節(jié)。2.明確橫幅或背景牌安裝要求.地點.數(shù)量.起訖時間。
3.工程部按要求審核會場是否具備安裝橫幅或背景牌的條件。
4.工程部在滿足安裝要求的前提下,負(fù)責(zé)到美工處領(lǐng)取橫幅,在規(guī)定時間內(nèi)安裝到位,并配合美工布置背景板,確保質(zhì)量。
5.根據(jù)原通知,工程部應(yīng)拆除橫幅或背景牌。如有變化,餐飲部會議組應(yīng)通過電話或書面形式通知工程部拆除物品的名稱.時間.地點.要求.數(shù)量等細(xì)節(jié)。
6.工程部根據(jù)原通知時間及時安排人員到現(xiàn)場拆除橫幅或背景牌,送相關(guān)部門(前廳或藝術(shù)家)回收。
二.會議專用設(shè)備進(jìn)場安裝審核
1.營銷部在會議談判中提前與工程部聯(lián)系,營銷經(jīng)理與工程部討論確認(rèn)設(shè)備安裝方案后方可進(jìn)入現(xiàn)場安裝。2.營銷部提前一天書面通知工程部客戶設(shè)備安裝.使用.配備要求(酒店無重大設(shè)備配置時,應(yīng)提前相當(dāng)日期通知工程部準(zhǔn)備)。
3.客戶的設(shè)備應(yīng)安全可靠,客戶負(fù)責(zé)按照討論確認(rèn)的方案進(jìn)行安裝(安裝過程中損壞酒店相關(guān)設(shè)備).設(shè)施由營銷部協(xié)調(diào),客戶全額賠償)。
4.客戶設(shè)備進(jìn)出現(xiàn)場,雙方人員必須到達(dá)現(xiàn)場,客戶負(fù)責(zé)按酒店指定路線搬運(重量設(shè)施).設(shè)備,必須走酒店安全疏散梯)。
三.酒店音響設(shè)備的布置和準(zhǔn)備
1.營銷部應(yīng)詳細(xì)填寫會議通知,確定會議時間.會議場所.會議所需的設(shè)備及其他要求。2.工程部根據(jù)會議通知要求,提前檢查.審核會議所需設(shè)備是否完好.對于不能滿足客戶要求的特殊設(shè)備,應(yīng)提前與營銷部協(xié)商,營銷部負(fù)責(zé)向客戶解釋,并通過其他方式解決。
3.工程部將會議設(shè)備安裝在會議召開前30分鐘.布置和調(diào)試結(jié)束,確保設(shè)備投入使用。
4.根據(jù)各種會議要求,派人負(fù)責(zé)全面服務(wù)(對于重要會議,有重要會議,有重要會議)VVIP客人參加會議,做好設(shè)備備份,確保萬無一失)。
5.在緊急或特殊要求下,銷售人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解釋客戶,并給工程部一定的緩沖時間,盡力解決。
6.對于自帶設(shè)備的會議客戶,工程部負(fù)責(zé)安排指定人員配合,提供方便(詳見第二條)。
四.酒店會議音響.投影儀等設(shè)備與客戶設(shè)備同時使用會議服務(wù)程序
1.所有會議在客人進(jìn)場前提前播放背景音樂。2.根據(jù)會議通知的要求,提前完好無損的音響.話筒.安裝多媒體投影儀等設(shè)備.調(diào)試到位,與客人設(shè)備連接后,做好調(diào)試工作,調(diào)試在會議開始前30分鐘結(jié)束,等待客人使用。如果客人要求提前調(diào)試,營銷部負(fù)責(zé)通知工程部,隨時滿足客人要求。
3.大型會議采用音響設(shè)備調(diào)試,由工程部調(diào)試.銷售部與客戶會務(wù)組協(xié)商,雙方確認(rèn)調(diào)試要求,并按要求操作,直至滿意為止。
4.會議期間有調(diào)音場所,工程部派人負(fù)責(zé)會議服務(wù),并根據(jù)會場情況合理操作。
5.重大.在重要會議上,派專人負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。
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